【内容】
◆医療接遇の心構え
◆医療現場での身だしなみについて
◆正しい日本語
◆各種医療接遇スキル
【できるようになること】
◆患者様対応の心構えを理解できる
◆リピートいただけるような対応を意識できる
◆正しい日本語を理解できる
◆身だしなみが整う
◆クレームになりにくい対応を意識できる