接遇評価

分析資料提出

延べ１００万人への接遇を行った経験、日本人の顧客満足に、２０年間徹底的に向き合った現場経験をもとに、貴院の接遇力を評価し、経営判断にも使用できる分析資料をお渡しします。

【内容】１日完結をご希望の場合

所要時間　計３時間

◆院内モニタリング（１時間）

　診療しながら実施可能です

◆分析資料作成（退出１時間）

　資料作成時間を頂戴いたします

◆結果報告（１時間）

　午前診療後又は、午後診療後にご報告いたします

【内容】後日評価報告をご希望の場合

所要時間　計２時間

◆院内モニタリング（１時間）

　診療しながら実施可能です

◆後日結果報告（１時間）

　訪問又はオンラインでご報告させていただきま

【できるようになること】

◆提供している医療体験価値を総合判断できる

◆患者様満足度を把握できる

◆スタッフの対応レベルを把握できる

◆経営判断に役立てられる

◆外部の者からの改善提言であり、直接の指導より組織の摩擦が抑えられる

77,000円（税込）/回

20名以上別途お見積り