クリニックでの正しい

日本語トレーニング

正しい日本語で患者様に話しかけていますか。不快な日本語を使用して、患者様に許していただいているシーンはありませんか。先輩が後輩の見本になれていますか。

メディカルステップでは、正しい日本語を使用するトレーニングを行うだけではありません。延べ１００万人への接遇を行った経験、日本人の顧客満足に、２０年間徹底的に向き合った現場経験があるからこそ、正しい日本語に加えて、クレームになりやすい言い回しを避け、患者様に感謝される言い回しのレーニングも行います。

【内容】

◆正しい日本語　座学

◆アウトプット練習

◆１か月遠隔フォロー（宿題）

トレーニングでは、発話でのトレーニングと、入力でのトレーニングを行います。タイピングできる環境でご参加ください。携帯・タブレット・PC可。

【できるようになること】

◆正しい日本語で話すことができる

◆医院のイメージに合わせた日本語表現ができる

◆正しい日本語と間違った日本語の区別ができるようになる

◆クレームになりやすい表現を避けることができる

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